Politique de réservation

La présente politique de réservation définit les conditions applicables à toute réservation effectuée auprès de The Black Sheep Brussels. En réservant auprès de The Black Sheep Brussels, vous acceptez sans réserve les termes et conditions énoncés ci-dessous.

1. Identification de l’établissement

The Black Sheep Brussels
Adresse : Chaussée de Boondael 8, 1050 Bruxelles
Email : theblacksheepbrussels@gmail.com
Téléphone : +32 2 644 38 03

2. Objet de la politique de réservation

Cette politique s’applique à toutes les réservations effectuées directement via le site internet, par téléphone, par email ou en personne auprès de The Black Sheep Brussels.

3. Conditions de réservation

• Modalités de réservation : Toute réservation est soumise à disponibilité. Les réservations peuvent être effectuées via les canaux de communication officiels de The Black Sheep Brussels.
• Informations requises : Les clients doivent fournir des informations complètes et exactes, incluant leur nom, numéro de téléphone, adresse email, et toute autre information requise pour valider la réservation.
• Âge minimum : Les réservations ne sont acceptées qu’aux personnes majeures ou disposant d’une autorisation parentale si elles sont mineures.

4. Confirmation de réservation

Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception d’une confirmation écrite de la part de The Black Sheep Brussels et, le cas échéant, après le paiement d’un acompte ou du montant total requis.

5. Modalités de paiement

• Acompte : Un acompte peut être demandé pour valider la réservation. Le montant et les modalités de paiement seront précisés lors de la confirmation.
• Paiement intégral : Dans certains cas, The Black Sheep Brussels peut exiger un paiement intégral avant la prestation.
• Modes de paiement acceptés : Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen précisé lors de la réservation.

6. Politique d’annulation et de modification

• Annulation par le client :
  • Toute demande d’annulation doit être effectuée par écrit (email ou courrier).
  • Les annulations effectuées 10 jours avant la date prévue donnent droit à un remboursement intégral de l’acompte. Passé ce délai, l’acompte est non remboursable.
  • Si le client ne se présente pas à la date et à l’heure réservées, le montant total de la réservation sera facturé.
• Modification par le client : Toute modification est soumise à disponibilité et à l’approbation de The Black Sheep Brussels. Les modifications doivent être demandées par écrit.
• Annulation par The Black Sheep Brussels : En cas d’imprévu ou de force majeure, The Black Sheep Brussels se réserve le droit d’annuler une réservation. Le client sera informé dans les plus brefs délais et tout acompte ou paiement intégral sera remboursé.

7. Arrivées et départs

• Heures d’arrivée : Les clients doivent se présenter à l’heure indiquée lors de la réservation. Tout retard doit être signalé dès que possible.
• Heures de départ : Les clients doivent quitter les lieux à l’heure prévue pour éviter des frais supplémentaires.

8. Responsabilité des clients

• Les clients sont tenus de respecter les règles établies par The Black Sheep Brussels. Toute dégradation ou comportement inapproprié pourra entraîner une facturation supplémentaire ou une expulsion immédiate sans remboursement.
• Les objets personnels sont sous la responsabilité exclusive des clients. The Black Sheep Brussels décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage.

9. Force majeure

The Black Sheep Brussels ne pourra être tenu responsable pour l’inexécution partielle ou totale des obligations de réservation en cas de force majeure, incluant, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, grèves, pandémies, interruptions des services publics, ou tout autre événement échappant à son contrôle.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors du processus de réservation sont traitées conformément à la politique de confidentialité de The Black Sheep Brussels. Ces données sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et pour se conformer aux obligations légales.

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions de réservation sont régies par le droit belge. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur application sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles.

12. Modification de la politique de réservation

The Black Sheep Brussels se réserve le droit de modifier la présente politique de réservation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site internet ou leur communication aux clients.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de réservation, veuillez contacter :

The Black Sheep Brussels
Adresse : Chaussée de Boondael 8, 1050 Bruxelles
Email : theblacksheepbrussels@gmail.com
Téléphone : +32 2 644 38 03Dernière mise à jour : 1er janvier 2025